CLINIC WU2.jpg JONGENS_edited.jpg BARBEQUE1.jpg KEEPER 2_edited.jpg MC1_edited.jpg CLINIC 3_edited.jpg TENTEN_edited.jpg VRIENDINNNEN_edited.jpg SHFG 1_edited.jpg SHIRTS 2.jpg _R9A6039.jpg HOTDOGS_edited.jpg
 
 
Nieuwsafbeelding

Belangrijk! WhatsApp bij HCHN

15-3-2018  | Alle teams hebben een groepsapp. Handig om een vraag te stellen over een wedstrijd, trainingstijd of natuurlijk informatie van je teammanager te ontvangen. We merken dat WhatsApp ook gebruikt wordt om klachten aan commissies, over trainers, over coaches of teammanagers te ‘app-en’. Informatie kan daardoor verkeerd opgevat worden, kwetsend zijn of on-respectvol worden. Er ontstaan hele discussies via WhatsApp met de vele vrijwilligers van de club. Veel vrijwilligers ervaren dit als zeer onprettig, kwetsend, tijdrovend en ook moeilijk om in de juiste woorden te kunnen reageren. Iedereen wil een klacht positief oplossen, maar we merken dat WhatsApp daar niet een positief communicatiemiddel voor is. Laten we het gesprek met de persoon aangaan en bel diegene om het probleem direct op te lossen in plaats van ‘app-en’. Laten we op een prettige, open manier met elkaar omgaan.’

HCHN heeft daarom een nieuwe gedragsregel toegevoegd over gebruik van WhatsApp; ‘Ik app niet over een probleem of klacht, maar ga in gesprek’. Op de website is een speciale pagina met alle ‘gedragsregels’ die we willen nakomen.

Vanzelfsprekend is het leuk om bedankjes, felicitaties, beterschapswensen, duimpjes en je enthousiasme over je team via de WhatsApp kenbaar te maken. Soms worden al die reacties te veel voor ouders, leden en vrijwilligers. Graag het verzoek om je groepsapp effectief in te zetten. Alleen voor vragen die er toe doen omtrent het hockeyteam. En natuurlijk om belangrijke informatie van je teammanager te ontvangen, waarop niet gereageerd hoeft te worden, tenzij je een vraag hebt. Soms kan het net zo makkelijk zijn om de teammanager rechtstreeks een vraag te stellen. Dan blijft het rustig op de groepsapp. De teammanager zelf kan dan bekijken of het antwoord relevant is voor iedereen. Natuurlijk hebben de teams onderling een WhatsApp groep, waarin ouders geen deel van uitmaken. Stem met elkaar af wat je wel en niet communiceert binnen de app. Respect hebben voor elkaar en anderen voert de boventoon.